Política de privacidad

1. Alcance y responsable

Esta política describe el tratamiento de datos en el sitio web de DENEG y en las comunicaciones para solicitar información, cotizaciones, demostraciones o soporte, incluido el contacto breve por WhatsApp. El responsable es la persona física identificada en el encabezado.

Este sitio no ofrece actualmente registro de cuentas ni inicio de sesión con Facebook o Instagram. Esta política no declara la recopilación de datos de una aplicación futura. Antes de habilitar una app o integración se informarán sus datos, permisos, proveedores y finalidades específicos.

2. Datos que se tratan

• Datos proporcionados por ti: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, área de interés y contenido del mensaje. Nombre, correo y consentimiento son necesarios para enviar el formulario; los demás campos son opcionales.
• Contacto breve por WhatsApp: nombre, empresa, estado o ubicación y tema de la consulta, sin solicitar número de teléfono ni correo. Se requiere aceptar esta política para continuar.
• Comunicaciones: información que envíes por correo para atender tu solicitud, soporte o ejercicio de derechos.
• Conexión: al visitar el sitio, los proveedores de alojamiento y recursos externos pueden recibir dirección IP, fecha, navegador y recursos solicitados, necesarios para entregar las páginas y proteger sus servicios.

No incluyas contraseñas, datos bancarios, documentos de identidad ni datos personales sensibles en el formulario.

3. Para qué se utilizan

Para responder consultas, preparar cotizaciones, agendar demostraciones, atender soporte, gestionar solicitudes de privacidad y proteger las comunicaciones frente a abuso. El consentimiento del formulario se refiere a atender tu solicitud; no autoriza por sí solo campañas publicitarias ni venta de tus datos.

Si posteriormente contratas un servicio, su tratamiento adicional y condiciones se informarán en el contrato o aviso aplicable antes de recabar otros datos.

4. Proveedores y comunicaciones de datos

El formulario de demostración transmite los campos enviados a FormSubmit para entregarlos por correo a DENEG. También intervienen el proveedor de correo y el alojamiento del sitio. Al cargar las tipografías, el navegador realiza solicitudes a Google Fonts y sus servidores reciben datos de conexión, incluida la dirección IP.

Estos proveedores pueden procesar información en otros países de acuerdo con sus propias condiciones. Si falla el formulario, se ofrece abrir tu aplicación de correo con el mensaje preparado; el envío requiere tu intervención.

No se venden datos personales. Cualquier comunicación requerida por una autoridad se limitará a la información exigible conforme a la ley.

5. Plataformas de Meta

El código de este sitio no incorpora Meta Pixel, SDK de Meta ni inicio de sesión con Facebook o Instagram. No se solicitan credenciales de esas plataformas ni se obtienen datos mediante sus API desde este sitio.

Si contactas a DENEG dentro de una plataforma de Meta, esa plataforma aplica además su propia política de privacidad. Al utilizar «Contacto por WhatsApp», el nombre, la empresa, el estado o ubicación y el tema que escribas se incluyen en el enlace que abre WhatsApp, un servicio de Meta. WhatsApp recibe esa información al abrir el enlace; para enviar el mensaje al chat de DENEG debes pulsar Enviar en WhatsApp. Este formulario breve no se envía por FormSubmit ni se guarda en una base de datos propia del sitio.

Para pedir la eliminación de información que hayas facilitado a DENEG, utiliza las instrucciones de eliminación de datos. Esta solicitud no elimina tu cuenta en Meta.

6. Cookies y almacenamiento del navegador

El código del sitio no instala cookies publicitarias, herramientas de analítica ni almacenamiento local para perfiles de visitantes. Los servicios externos que reciban solicitudes de tu navegador o los enlaces que decidas abrir tienen sus propias prácticas de privacidad.

7. Conservación y seguridad

Los datos de contacto se conservan mientras sean necesarios para atender la solicitud y su seguimiento. Puedes pedir su eliminación cuando ya no quieras continuar el contacto. Si existe una obligación legal o una controversia que requiera conservar información, se limitará a lo necesario para ese fin y durante el periodo exigible; se informará de la excepción al atender tu solicitud.

El formulario utiliza HTTPS para transmitir el mensaje a FormSubmit. Evita enviar información confidencial por formularios o correo. Ningún medio de transmisión garantiza seguridad absoluta.

8. Derechos y consentimiento

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos escribiendo a Diana@deneg.com.mx. Indica el derecho que deseas ejercer y los datos mínimos necesarios para localizar tu comunicación. Si hace falta verificar tu identidad, se solicitará información proporcional por el mismo canal; no envíes contraseñas ni documentos de identidad de forma preventiva.

Marcar la casilla del formulario correspondiente autoriza el tratamiento para responder y dar seguimiento a tu solicitud; en el contacto breve incluye continuar en WhatsApp con el nombre, empresa, estado o ubicación y tema indicados. La revocación no afecta el tratamiento realizado previamente de forma lícita. Consulta el procedimiento de eliminación para retirar los datos facilitados a DENEG.

9. Personas menores de edad

El sitio está orientado a servicios empresariales y no solicita datos de menores de edad. Si una persona tutora identifica un envío de datos de un menor, puede pedir su revisión y eliminación a través del contacto oficial.

10. Cambios y contacto

Las actualizaciones se publicarán en esta URL con su fecha de revisión. Si cambian las finalidades o se incorporan aplicaciones o integraciones, se actualizará la información antes del nuevo tratamiento y se solicitará consentimiento cuando corresponda.

Consultas de privacidad: Diana@deneg.com.mx. Consulta también las condiciones de servicio.